更新日期：115年7月22日

一、目的與適用範圍

本退款機制旨在建立一個公平、透明且有效的退款程序，保障會員及活動參加者之權益，同時符合本學會運作需求。本機制適用於所有本學會擔任主辦單位所收取之款項，包括會員會費及各類活動報名費用。

二、退款申請條件與期限

1.會員會費

• 會員於繳交會費後，如已行使會員權益（如：行使發言權、表決權、選舉權等），本學會恕不接受退款申請。
• 如因個人因素（如：申請退會）申請退款，須於會費繳納後7日內提出申請。
• 收受紙本收據者，須於申請時退還收據正本，未檢附收據正本者恕無法辦理退款；領取電子收據者則免退還。

2.參加活動費用

• 個人因素取消：活動退款申請須於活動開始前14日（含）提出。距活動開始不足14日提出申請者，恕不受理退款。
• 不可抗力因素：活動因故取消（如天災、疫情、颱風等不可抗力因素）時，本學會將依據原繳費金額全額退款。

三、退款申請流程

請申請人發送電子郵件至本學會信箱，郵件主旨請註明：【退款申請】申請人姓名、活動名稱或會費，信件內容請載明以下資訊：

• 申請人姓名：
• 會員證號：（非會員無須填寫）
• 聯絡電話：
• 退款項目與金額：
• 繳費日期：
• 繳費方式：□ 線上信用卡 / □ 劃撥 / □ 匯款 / □ 其他：__________

劃撥或匯款繳費者特別注意：來信時請務必附上與繳費人姓名一致之銀行存簿封面影本（含銀行代碼、分行名稱、戶名及帳號），以利財務人員核對與退款。

四、退款方式及扣款說明

1.線上信用卡付款者

• 本學會將扣除已繳納款項（會費或活動費用）之20%作為行政手續費後，將餘款刷退至原刷卡信用卡帳戶。
• 若因原信用卡失效、過期等因素，將改用銀行匯款方式退款，相關轉帳手續費將另外由退款金額中扣除。

2.劃撥或匯款者

• 本學會將扣除已繳納款項（會費或活動費用）之20%作為行政手續費後辦理退款。
• 辦理退款所產生之轉帳手續費（如有，每筆NT$ 30）將另外由退款金額中扣除，並匯入申請人之受款帳戶。

3.退款處理時程

經確認退款資格與申請資料無誤後（需退還紙本收據者，自本學會收到紙本收據正本之日起算；免退收據者自資料確認無誤之日起算），款項將於7至14個工作日內完成退款作業。退款完成後，本學會將以電子郵件通知申請人。

五、注意事項

1. 請務必於規定之退款期限內提出申請，逾期提出者恕不受理。
2. 申請人提供之退款資料須真實且完整。如因資料不實或闕如導致無法完成退款，其後果由申請人自行承擔，本學會得拒絕退款及追究相關責任。
3. 部分特殊情形之退款標準，將另行公告於本學會網站上
4. 本退款機制若有修訂，將公告於本學會官方網站，並自公告日起 14 日後生效。公告前已提出之退款申請，仍依申請時之機制辦理。

六、聯絡資訊

如對退款機制有任何疑問，歡迎與本學會秘書處聯繫：

• 本學會信箱： cie@cie.org.tw
• 聯絡電話：02-2392-5128
• 上班時間：週一至週五08：00-17：30

七、免責聲明

本退款機制旨在說明一般退款程序與原則，具體退款事宜均依本機制條文及會員／報名條款辦理，並不得逾越法律所賦予之消費者權益。請申請人於報名或繳費前詳閱本機制內容，提出退款申請及視為同意本機制之所有條款。